FAQs


⑴ 忘了取貨怎麼辦？

若不小心忘了取貨，

私訊官方LINE取得匯款資訊>匯款訂單金額+70元二次運費>匯款後聯繫客服確認款項>重新寄出。

若累積三次未取貨即取消會員資格則加入黑名單。

⑵ 請問你們有實體店面嗎?

目前還沒有實體店鋪唷！

⑶ 下標完成後所提供之ATM虛擬帳號期限過了/信用卡刷卡失敗該怎麼辦?

ATM虛擬帳戶需於結帳後的三日內完成結帳，一旦過了繳費期限該帳號即無法使用且訂單同時也會自動取消。

累計三次未付款紀錄將列入黑名單失去購物資格。  

若是不小心逾期未繳款，請直接重新下標訂購， 系統會再次給您一組新的虛擬帳號與繳款期限。 

若不小心刷卡失敗，也請直接重新下單訂購即可，原訂單會自動取消失效。

⑷ 購物金有使用期限嗎?該如何使用呢？

購物金等同於現金，

斷貨退入的購物金無使用期限

活動贈送的購物金則有期限限制

在購物金帳戶中即可瀏覽每筆的購物金的使用期限。

結帳時系統會自動顯示您可使用之購物金額，請您自行選擇折抵金額即可。